الابتكار في المحتوى الإثرائي، تطبيق نسك أنموذجاً

يتسم عصرنا الحالي بثورة معلوماتية غير مسبوقة، فمعظم الخدمات أصبحت تبدأ وتنتهي بنقرة زرٍ واحدة! وهو ما فتح الأبواب لتوظيف المزيد من الخدمات في سبيل إيجاد تجربة يومية ذات جودة عالية، تختصر الكثير من الوقت والجُهد، الذي بدوره يجعل الفرد يركز على أشياء أخرى تستدعي الوقت الفعلي، والتركيز الكامل.

لذلك، كان لا بد للابتكار أن يكون موجوداً، بأن يدعم توفير خدمات تشمل معظم نواحي الحياة الاجتماعية والدينية والثقافية، فالابتكار في مفهومه -حسب تعريف هارفارد بزنس ريفيو- يعني "خلق قيمة من خلال تطبيق حلول جديدة لمشكلات ذات معنى، غالباً ما ينظر للابتكار على أنه تطبيق لحلول أفضل تفي بالمتطلبات الجديدة، أو الحاجات الحالية للسوق والأفراد، ويتم الابتكار بتوفير منتجات وعمليات، وخدمات وتقنيات، أو نماذج أعمال جديدة وأكثر فاعلية". يشمل الابتكار مختلف المجالات والأشياء سواء مادية مثل: الصناعات، أو غير مادية، مثل: صناعة المحتوى، وكتابته.

الابتكار والمحتوى

عندما نتحدث عن الابتكار في المحتوى، فإنّنا نتحدث عن محور مهم جداً في تجربة الإنسان اليومية، لا سيّما المحتوى المعروض عبر التقنية، المحتوى في تعريفه المبسط يعني المعلومات والبيانات في شتى المجالات سواء دينية أو ثقافية أو تعليمية، والابتكار في المحتوى يعني إنتاج أفكار غير مسبوقة، تتسم بالتميز، و تخلق قيمة لدى الجمهور، وتُعالج التحديات التي يواجهها، بل وتصنع له تجربة مختلفة عن التي اعتاد عليها، وهذه الأفكار تُعرض وتُكتب بطريقة غير تقليدية وممتعة.

الابتكار من أجل ضيف الرحمن

يرتكز عملنا في وزارة الحج والعمرة على خدمة ضيف الرحمن القادم إلى أرض المملكة العربية السعودية، وتتحدّد مهمتنا أكثر في ابتكار محتوى إثرائي عبر تطبيق نُسك، يقدم قيمة غير مسبوقة لضيف الرحمن، ويثري تجربته الدينية والثقافية طوال رحلته الإيمانية لمناسك الحج، والعمرة، والزيارة. ذلك يحقق أحد مستهدفات رؤية المملكة الطموحة، التي يبدو لنا شعاعها يوماً بعد يوم، حتى يكتمل شروقها في 2030 بعون الله وتوفيقه.

الغاية من الابتكار في محتوى نُسك

يحقق الابتكار في المحتوى الإثرائي غايات سامية، تُحدث التأثير، وتحقق الهدف. منها:

-        التميز في عرض المحتوى التقليدي بطريقة إبداعية جاذبة ومشوقة.

-        إنتاج محتوى يلائم اهتمامات ضيف الرحمن، ويلبي احتياجاته.

-        شمولية المحتوى للجوانب التي تحقق تجربة إيمانية متكاملة لضيف الرحمن.

-        إثراء المحتوى المعرفي لدى ضيف الرحمن طوال إقامته في المملكة، وحتى في أثناء وجوده في بلاده.

كيف نطبق الابتكار في المحتوى الإثرائي؟

عمل فريق نُسك بشغفٍ وطموح، واستشعار للمسؤولية التي على عاتقهم بإثراء التجربة الدينية والثقافية لضيف الرحمن، بأن تثري جميع الجوانب التي يحتاج إليها ضيف الرحمن، وبطريقة شمولية بحيث تغطي تجربته في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتتسع لتقديم معلومات دينية، وثقافية، وتعليمية يستفيد منها الحجاج والمعتمرون والزائرون حتى في أثناء وجودهم في بلادهم بتصفح التطبيق، واستعراض المحتوى بكل يسر وسهولة.

إطلاق خدمات استثنائية وبرامج مميزة

بذل فريق نسك جهداً كبيراً من أجل تحقيق أهداف المحتوى الإثرائي الموجه لضيف الرحمن عبر تطبيق نسك، وأنتج أعمالاً إبداعية استثنائية، تتمثل هذه الأعمال في خدمات إيمانية ومعرفية تيسر على ضيف الرحمن تجربته الإيمانية.

-        إثراء التجربة الإيمانية في اليوم والليلة

عبر تطبيق نسك سيقضي ضيف الرحمن وقتاً مفعماً بالأجور، فيحسب أذكاره بالسبحة الإلكترونية، ويعرف مواقيت الصلاة، ويدعو الله بأدعية مختارة، ويستمع لتلاوات الحرمين الشريفين، ويردد أذكار المسلم التي تحفظه بأمر الله.

-        دليل نسك للاستكشاف، رفيق ضيف الرحمن

سيجد ضيف الرحمن في هذه الخدمة غايته بمعرفة الأماكن التاريخية والدينية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ليس هذا فحسب! بل ويمكنه الوصول إلى المعارض، والمتاحف الدينية والتاريخية، والأماكن السياحية والترفيهية، وقائمة كبيرة من المطاعم والمقاهي، وتشكيلة مميزة من محلات الهدايا التذكارية، لا يحتاج ضيف الرحمن بعد هذه الخدمة أن يسأل أحداً: أين أجدُ ما أريد؟ فكل ما يريده في مكان واحد، يحمله بين يديهِ، ويتصفحه أينما شاء، وكيفما شاء!

-        سياحة مختلفة في مكة المكرمة والمدينة المنورة

يهتمّ الحجاج والمعتمرون باستكشاف مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر جولات سياحية جميلة، وممتعة، ومثرية معرفياً، لذلك أطلق تطبيق نسك خدمتي المرشدين السياحيين، والبرامج السياحية.

 في البرامج السياحية يستعرض ضيف الرحمن عدداً من البرامج السياحية المتنوعة ما بين الرحلات الإيمانية، والسياحية، والترفيهية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفي خدمة المرشدين السياحيين، يمكن لضيف الرحمن اختيار المرشد السياحي الذي يرغب بصحبتهِ في رحلة مميزة في رحاب مكة الطاهر وطيبة الطيبة.

-        صور توعوية ومقاطع مرئية ممتعة

من أجل تنويع المحتوى، وزيادة الإمتاع والإثراء صُمّمت بطاقات توعوية، تحمل معاني تلمس حاجة ضيف الرحمن، ومقاطع إثرائية تعزز تجربته في أثناء إقامته بمكة المكرمة والمدينة المنورة.

ختاماً...

خدمة ضيوف الرحمن وسام شرف حظيت به المملكة العربية السعودية -بفضل الله وحده- وتفخر فيه في كل يوم، وكل لقاء ومحفل، وتعمل دائماً عبر سواعدها من الجهات المختلفة بقيادة وزارة الحج والعمرة، لإيجاد تجربة إيمانية استثنائية، توفر لضيوف الرحمن تيسير أداء المناسك، والإثراء المعرفي دينياً وثقافياً، وتستعين في ذلك بالإبداع والابتكار المتجدد للخدمات، والمحتوى الإثرائي بما يحقق تجربة متكاملة، ترسخ في ذاكرة ضيوف الرحمن، وتترك في القلب أثراً لا ينسى.