مجلة اتجاهات الابتكار الاجتماعي - العدد 16
"منصة مشّينا" منظومة متكاملة للشركات تثري تجربة ضيوف الرحمن.
"منصة مشّينا" منظومة متكاملة للشركات تثري تجربة ضيوف الرحمن
منصة مشّينا تهدف بشكل رئيسي إلى خدمة ضيوف الرحمن، حيث توفر منظومة متكاملة تساعد شركات السياحة والمرشدين السياحيين في تصميم وتقديم تجارب سياحية مميزة تُثري تجربة الحجاج والمعتمرين في المملكة. تركز "مشّينا" على تقديم جولات تتناول التاريخ الإسلامي والحضارة السعودية والترفيه بعمق وشمولية، لتأخذ الزوار في رحلة تعكس جماليات الإرث الثقافي والتاريخي الذي تقدمه المملكة، وتجمع بين الأصالة والحداثة.
تتيح "مشّينا" عبر أدوات إدارة الجولات وجدولة الأنشطة تخطيط رحلات دقيقة تُعنى بخدمة ضيوف الرحمن، حيث يمكن للمرشدين السياحيين إحياء تجارب متميزة تتصل بالمواقع الإسلامية العريقة والمساجد التاريخية والأماكن المقدسة التي يتطلع ضيوف الرحمن لزيارتها. توفر المنصة لهم حرية تصميم أنشطة تُظهر عمق الحضارة السعودية وروعتها، بدءاً من القصص التراثية وصولاً إلى المظاهر الثقافية الحديثة، مما يعزز فهم الزوار للبيئة السعودية.
وبفضل خاصية الحجز الإلكتروني، تُمكن "مشّينا" ضيوف الرحمن من حجز جولاتهم مسبقاً، حيث تقدم لهم تفاصيل دقيقة عن كل رحلة، مما يسهم في سهولة الاختيار وفقاً لاحتياجاتهم. وتساعد هذه الميزة أيضاً الشركات والمرشدين في إدارة تدفق الحجاج والمعتمرين بسلاسة، بما يعزز الكفاءة التنظيمية ويضمن تجربة متكاملة تُسهل على ضيوف الرحمن استكشاف المعالم بسهولة وراحة.
كما توفر "مشّينا" نظام دردشة فوري يتيح للمرشدين السياحيين التواصل المباشر مع الزوار لتقديم الدعم والإرشادات اللازمة بشكل سريع وفعّال، حيث يمكنهم الإجابة عن أسئلة الزوار وتقديم معلومات قيّمة عن المواقع الدينية والثقافية التي ستتم زيارتها، ما يزيد من شعور الزوار بالأمان ويعزز تجربتهم.
علاوة على ذلك، تتضمن "مشّينا" نظاماً ديناميكياً للتحديثات، حيث يُمكن للمرشدين والشركات السياحية إرسال إشعارات فورية عن أية تعديلات تطرأ على مواعيد الجولات أو الأنشطة، مما يُبقي ضيوف الرحمن على اطلاع دائم ويمكّنهم من متابعة رحلاتهم بسلاسة تامة، دون قلق من أي تغييرات غير متوقعة.
من خلال هذه الميزات، تُسهم "مشّينا" في تقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن، حيث تعزز من جودة الخدمات السياحية المقدمة لهم وتلبي احتياجاتهم المتنوعة، ما يجعل المملكة وجهة سياحية ثقافية وروحية ذات طابع خاص، تجمع بين أصالة التراث وبين التطور في خدمات راقية تناسب جميع الزوار.