مجلة اتجاهات الابتكار الاجتماعي - العدد 10
عن صحافة الحلول... الابتكار الاجتماعي كمحرك لصحافة الحلول
تحقّق صحافة الحلول في محاولات الناس لحلّ المشكلات المشتركة وتشرحها بطريقة نقدية وواضحة. وعادة ما يعرّف الصحفيون الأخبار على أنها "ما يحدث من أخطاء"، بينما تحاول صحافة الحلول توسيع هذا التعريف ليشمل الاستجابات للمشكلات، فهي تستحق التغطية الإخبارية كذلك. ومن خلال التغطية الدقيقة للحلول، يمكن للصحفيين سرد القصة بشكل كامل.
تعرف صحافة الحلول بأنها:
"بحث في كيفية تجاوز مشكلة اجتماعية، ورصدٌ للنجاح أو الفشل في تجاوز المشكلة". وتطرح صحافة الحلول حلولاً في التعامل مع المشكلة بدل الاكتفاء بوصفها. حيث تقول دينا أبو غزالة، مؤسِسة منصة إجابة: "إن هذا النوع من الصحافة يتطلب صحافة صارمة تعتمد على الإثباتات للاستجابة للمشكلات الاجتماعية".
وفقاً لشبكة صحافة الحلول Solutions Journalism Network هناك قائمة من الخصوصيات التي تساعدنا في تحديد ما نقصد بهذا النوع من الصحافة
- أولاً: القصة تفسّر أسباب مشكلة اجتماعية. إذا كانت القصة لا تتناول استجابة لمشكلة اجتماعية معينة سواء نجحت في ذلك أو لم تنجح، فلا يمكن أن نصنف هذه القصة تحت مظلة صحافة الحلول.
- ثانياً: على القصة أن تصف الحلّ حتى تصبح فعلياً قصة في صحافة الحلول.
- ثالثاً: يجب ألّا تكتفي القصة بعرض الحل، بل عليها أن تشرح كلّ الخطوات والتفاصيل التي تجعل الحلّ ممكناً، ويجب أن يكون الحلّ مركزياً في عملية السرد.
وتلخص الدكتورة أروى الكعلي أستاذة الصحافة وعلوم الإخبار في تونس صحافة الحلول كما يلي:
- بحث في كيفية تجاوز مشكلة اجتماعية.
- رصدٌ للنجاح أو الفشل في تجاوز المشكلة.
- توثيقٌ لخُطوات تطبيق ذلك النجاحِ أو الفشل.
- اتخاذ منهج يقوم على التقصي والدقة.
كما توضح الكعلي أنه: «حتى نصنف قصة على أنها في (صحافة حلول) يجب أن يكون الحل هو أساس السرد من جهة، وأن يتم احترام منهجية محددة، وأن تتضمن القصة الأدلة والبراهين على نجاعة الحل، والحدود، وإمكانات إعادة تطبيق التجربة، وإلا ستتحول إلى ريبورتاج دعائي أو قصة انطباعية». وتشير إلى أن: «الصحفي ليس من يقدم الحل، أو يتوصل إليه؛ بل ينقل نجاح تجربة ما، ومدى إمكانات إعادة تطبيقها، حتى وإن كانت الحدود ستجعل القصة أقل جاذبية، ولكنها ستكون عملية». كما تؤكد أن: «(صحافة الحلول) غير مكلفة، ولا تتطلب مهارات إضافية، مثل (صحافة البيانات) ولكنها تتطلب تدريباً، وتوجيهاً، وأيضاً مرونة لتطبيقها في غرف التحرير، أو إقناع رؤساء التحرير بطرح جديد للقصة».
الأركان الأربعة لصحافة الحلول
- تركز مقالات الحلول على الاستجابة لمشكلة اجتماعية، وكيف نجحت – أو فشلت – هذه الاستجابة.
- تقوم أفضل مقالات الحلول بترسيخ الدروس المستفادة التي تجعل الاستجابة ذات صلة ويمكن أن ينفذها آخرون. وبعبارة أخرى، فإن هذه المقالات تقدم الأفكار.
- تبحث صحافة الحلول عن الأدلة – أي البيانات أو النتائج النوعية- التي تظهر فعالية الحلول أو عدمها. وعادةً ما تكون مقالات الحلول صريحة مع الجمهور بشأن هذه الأدلة وما تعنيه. ويمكن لإحدى الاستجابات المبتكرة أن تمثل قصة جيدة حتى من دون الكثير من الأدلة، ولكن يجب أن يتحلّى الصحفي بالشفافية حول نقص الأدلة وأن يوضح سبب كون هذه الاستجابة جديرة بالتغطية الصحفية رغم ذلك.
- تكشف مقالات الحلول أوجه القصور في الاستجابات، فلا توجد استجابة مثالية، وبعضها ينجح في مجتمعات معينة دون غيرها. لذا يغطي الصحفي المسؤول أسباب عدم نجاحها ويضعها في السياق الأكبر. وهكذا فإنّ تغطية القيود هو أمر أساسي.
استخدامات صحافة الحلول:
تستخدم صحافة الحلول في العديد من المجالات المختلفة، مثل الصحة، والبيئة، والتنمية المجتمعية، والحقوق الإنسانية، والثقافة، والشؤون الاقتصادية، والعلاقات الدولية، والشؤون العملية، والتعليم، والشؤون الجغرافية، والشؤون الثقافية، والشؤون السياسية والشؤون الأخرى. ويتم ذلك بهدف إشعار الجمهور بالحلول الجديدة التي يمكن أن تنفذ داخل المجتمعات ومن خلال الموارد المتاحة لكل مجتمع.
أين يمكن نشر تقارير صحافة الحلول:
- الصحف: يتم نشر الأخبار والمقالات في الصحف/ المجلات، وهي من بين الوسائل الأكثر شعبية لمقالات صحافة الحلول.
- التلفزيون والراديو: يتم عرض البرامج الإخبارية على التلفزيون والراديو، عبر تقارير إعلامية تعتمد على تقارير صحافة الحلول.
- الإعلام الاجتماعي: تنشر الأخبار والمقالات على مواقع الإعلام الاجتماعي، وهي من الوسائل سريعة الوصول للجمهور المستهدف في التفاعل مع القضايا التي تتناولها تقارير صحافة الحلول.
- الكتابات العلمية: يتم نشر الأبحاث في المجلات العلمية، أو الإعلامية، ذات الطابع التخصصي في المجال الإعلامي.
أمثلة عن المؤسسات التي تعمل في مجال صحافة الحلول:
هناك عدد من المؤسسات التي تعمل في تعزيز قدرات ونشاطات صحافة الحلول ونذكر منها:
- (Solutions Journalism Network): وهي مؤسسة تعنى بتعزيز الصحافة التي تركز على الحلول المحتملة للمشكلات الاجتماعية المختلفة.
- (The Solutions Story Tracker): وهي مؤسسة تدير موقعاً على شبكة الإنترنت يضم مجموعة من الأخبار الصادرة عن الحلول المختلفة.
- (The Solutions Project): وهي مؤسسة تدعم الحلول الجديدة في مجال الطاقة المتجددة.
- (The Solutions Journalism Council): وهي مؤسسة تدعم صحافة الحلول وتوفر الدعم الفني للصحفيين الذين يعملون في هذا المجال. https://thewholestory.solutionsjournalism.org/.
ويجب الأخذ بالاعتبار أن هذه المؤسسات ليست متخصصة في العالم العربي والإسلامي، ولكنها تشكل قاعدة أساسية للخبرات والممارسات في مجال صحافة الحلول. كما أن هناك كثير من المؤسسات الصحفية تصدر ملحقات خاصة أو تغطيات متخصصة في مجال صحافة الحلول ونذكر منها:
- (The New York Times): الصحيفة الأمريكية الشهيرة التي تضم قسماً لصحافة الحلول يشارك فيه عدد كبير من الصحفيين.
- (The Guardian): الصحيفة البريطانية الشهيرة التي تضم قسم صحافة الحلول عبر ملحق خاص.
- (The New Yorker): المجلة الأمريكية الشهيرة التي تضم قسم صحافة الحلول عبر مقالات متخصصة.
- (The Economist): المجلة البريطانية الشهيرة التي تضم قسم صحافة الحلول من خلال تقارير متخصصة.
- (The Solutions Journal): المجلة الأمريكية الشهيرة التي تضم قسماً لصحافة الحلول يشارك فيه عدد كبير من الصحفيين.
عن اتجاهات صحافة الحلول:
في هذا الإطار تقول الشبكة الدولية لصحافة الحلول: «جرى إنتاج 13 ألف قصة صحافية من صحافة الحلول بواسطة 6 آلاف صحافي يمثلون 1600 وسيلة إعلامية من 187 دولة». كما تشير دراسة نشرتها في منتصف العام الماضي إلى أن: «79 في المائة من المبحوثين يؤكدون أهمية تقديم معالجات صحافية تتضمن حلولاً للمشاكل، وأن القصص الصحافية التي تتضمن حلولاً تجتذب عدداً أكبر من الجمهور، وتخلف انطباعات إيجابية، وأن 83 في المائة يثقون في قصص صحافة الحلول، مقابل 55 في المائة يثقون في القصص التي تقدم مشاكل المجتمع».
كما نشرت صحيفة الشرق الأوسط نقلاً عن فتحي أبو حطب، الخبير الإعلامي المصري، مقالاً يوضح فيه أن «الهدف من صحافة الحلول هو الضغط لإيجاد حلول للمشاكل بطرح أفكار جديدة، وهو أمر مختلف عن الترويج للمشاريع الذي تتبعه بعض الصحف». ويوضح أبو حطب لـ«الشرق الأوسط» أن: «هناك بعض الدراسات التي تشير إلى أن أحد أسباب نفور الناس من متابعة الصحف هو طرحها للمشاكل طوال الوقت. ومن هنا جاءت فكرة صحافة الحلول كوسيلة إيجابية لطرح المشاكل مع الحلول... وبالتالي، صحافة الحلول هي وسيلة للنقد والاعتراض لكن بطرح حلول واضحة».
على صعيد ثانٍ، أفادت دراسة نشرها «مركز المشاركة الإعلامية» بجامعة تكساس بأن «صحافة الحلول تستطيع مواجهة مشاكل كثيرة تعاني منها غرف الأخبار، لاسيما تلك المتعلقة بانطباعات الجمهور عن مدى سلبية الأخبار، وتراجع نسب قراءة ومتابعة الأخبار». وأفادت الدراسة بأن: «كثرة من المؤسسات الإعلامية تعمل حالياً على تحقيق موازنة الأخبار السلبية، عبر تقديم تقارير إيجابية عن قصص نجاح، وأبطال يصنعون فرقاً في مجتمعهم». عربياً، أشارت الكعلي، إلى: «وجود بعض التجارب المتخصصة بصحافة الحلول في المنطقة العربية، مثل «إيجاب»، إضافة إلى تجارب أو محاولات تقدم قصص نجاح، أو جوانب إيجابية للأخبار، مثل بعض البرامج الإذاعية في تونس التي تدرج فقرات تقدم فيها نظرة إيجابية للأمور، أو حلولاً لبعض المشاكل». وتضيف أن «بعض هذه التجارب قد لا تندرج بالضرورة ضمن صحافة الحلول، لكنها قد تكون محاولات أولى».
وبحسب أروى الكعلي: «في العالم العربي انطباع بأننا نحتاج إلى الصحافة التقليدية القائمة على نقل المشاكل وتسليط الضوء عليها، وذلك لكثرة التحديات والمشاكل التي نواجهها... وهنا قد تبدو صحافة الحلول، أو المقاربة الإيجابية في الأخبار، أمراً ثانوياً». ومن ثم تشدد على أن: «صحافة الحلول يجب أن تقوم على جمع المعلومات، وإبراز نجاعة الحل، وتقديم الأدلة على ذلك... والأهم حدود هذا الحل وكيفية إعادة تطبيقه». أما أبو حطب فقال عن تجربة صحيفة «المصري اليوم» الخاصة في مصر مع هذا النوع من الصحافة إن: «الصحيفة كانت تتعاون مع مؤتمر صحافة الحلول لنشر صفحات سنوية مع صحف أخرى في العالم، لكن الأمر لم يتخط ذلك، ولم يتحول إلى أسلوب صحافي مستقر في الصحيفة»، مشيراً إلى أن «الصحف العربية تتعامل مع صحافة الحلول كأسلوب للنشر ليس إلا».
في الختام:
تعزز صحافة الحلول الابتكار الاجتماعي في جميع خطواته فمنذ تحديد الفرص والتحديات الاجتماعية، وصولاً إلى التطور النظمي الناتج عن حلول الابتكار يمكن للتقارير الناتجة عن صحافة الحلول تزويد المبتكرين الاجتماعين بالعديد من البيانات كما يمكن أن تكون المنتجات والخدمات الناتجة عن مبادرات الابتكار الاجتماعي مادة ثرية لتقارير صحافة الحلول. ففي التحليل الأخير يتلاقى منظور الابتكار الاجتماعي مع صحافة الحلول في التركيز على المناطق الإيجابية في موارد المجتمع والاستخدام الأمثل لموارده من أجل بناء مجتمع معافى وصحي ومستدام.
هذا والله أعلم
المصادر:
دليل الصحفي الشامل لصحافة الحلول:
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/journalismassembly/files/Solutions-journalism-guide_Arabic.pdf
عن صحافة الحلول يمكنك الاطلاع على ماهي صحافة الحلول ولماذا ينبغي الاهتمام بها:
موجز عن مشاركة دينا أبو غزالة في لقاء عن أخبار الأمم المتحدة:
https://news.un.org/ar/story/2021/11/1087692
يمكنكم الاطلاع على محاضرة في صحافة الحلول للدكتورة أروى الكعبي عبر الرابط التالي: